@抖音網(wǎng)友巴給多桑 您反映的問(wèn)題，我們已釆取三項(xiàng)措施

4月22日下午，平潭旅游動(dòng)態(tài)信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到一條短視頻，系抖音網(wǎng)友（ID：巴給多桑）發(fā)布的一則關(guān)于“自己在福建平潭龍王頭海洋公園沙灘上擺放的座椅坐下后不到10分鐘，有人上前收費(fèi)80元”的內(nèi)容，引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注。

收到相關(guān)部門轉(zhuǎn)來(lái)信息的第一時(shí)間，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)假日辦立即啟動(dòng)一體化聯(lián)動(dòng)聯(lián)辦機(jī)制，由實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游文體局、市場(chǎng)監(jiān)管局、執(zhí)法應(yīng)急局、公安局、海壇片區(qū)等單位第一時(shí)間開展聯(lián)合調(diào)查，目前第一階段已釆取三項(xiàng)舉措：

實(shí)驗(yàn)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合海壇片區(qū)等單位展開走訪和調(diào)查，確定了非法經(jīng)營(yíng)人員，鎖定了相關(guān)證據(jù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定，已立案調(diào)查。實(shí)驗(yàn)區(qū)相關(guān)執(zhí)法部門也將同步聯(lián)動(dòng)處置，并將按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

鏈接：

《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》

實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游文體局聯(lián)動(dòng)海壇片區(qū)、文旅集團(tuán)對(duì)龍山村村民非法經(jīng)營(yíng)的沙灘插傘業(yè)務(wù)進(jìn)行清理整頓。同時(shí)舉一反三，由實(shí)驗(yàn)區(qū)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理有限公司拓展至全區(qū)相關(guān)區(qū)域，提高免費(fèi)服務(wù)設(shè)施覆蓋率，設(shè)定指定區(qū)域?yàn)橛慰兔赓M(fèi)提供遮陽(yáng)傘、休息設(shè)施等服務(wù)，并對(duì)全區(qū)景區(qū)沖淋、座椅、旅游廁所、停車場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施進(jìn)行提升并規(guī)范化管理，在細(xì)節(jié)中為游客提供更多優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。

實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游文體局、實(shí)驗(yàn)區(qū)黨工委宣傳影視部加大旅游投訴快速處置機(jī)制和先期賠付機(jī)制宣傳力度，平潭旅游有任何事，撥打12345熱線，我們將做到“秒回分到日結(jié)”。即來(lái)平潭的游客，若在平潭旅游過(guò)程中有任何問(wèn)題，可撥打12345投訴舉報(bào)，12345熱線在您投訴后，將馬上發(fā)送相關(guān)信息到您的手機(jī)，您將在15分鐘-30分鐘內(nèi)得到專人對(duì)接處理，并確保當(dāng)日解決。

若遇消費(fèi)糾紛經(jīng)行政調(diào)解未果的，通過(guò)執(zhí)行旅游消費(fèi)投訴“先行墊付、代位追償”機(jī)制 ，對(duì)符合條件的投訴人，由平潭消協(xié)先行支付墊付款，確保游客放心來(lái)、自在游。

平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)假日辦

再次提醒告誡

全區(qū)各個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)主體

為營(yíng)造和維護(hù)平潭國(guó)際旅游島良好形象

任何擾亂或破壞市場(chǎng)秩序嚴(yán)重行為

將會(huì)予以從重從快處罰

特別是“五一”、暑期、“十一”

旅游旺季期間

更是需要以誠(chéng)信服務(wù)、精細(xì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

贏得游客、立起形象

平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)假日辦

請(qǐng)廣大游客廣而告之：

你們反映的任何問(wèn)題

我們都是放在心上的

對(duì)于各種非法經(jīng)營(yíng)行為

我們將堅(jiān)決予以打擊

絕不姑息

承蒙廣大游客對(duì)平潭的喜愛(ài)

我們每年都在升級(jí)提升平潭的旅游品質(zhì)服務(wù)

為的就是不辜負(fù)這份關(guān)注與溫度

也希望大家持續(xù)提出批評(píng)意見(jiàn)

中國(guó)平潭的365天

總有美好的一天屬于你

那是因?yàn)橛心銈儠r(shí)時(shí)的叮嚀和雕琢

這美好的一天

是由你我他共同寫就的詩(shī)和遠(yuǎn)方