@抖音網友巴給多桑 您反映的問題，我們已釆取三項措施

4月22日下午，平潭旅游動態信息系統監測到一條短視頻，系抖音網友（ID：巴給多桑）發布的一則關于“自己在福建平潭龍王頭海洋公園沙灘上擺放的座椅坐下后不到10分鐘，有人上前收費80元”的內容，引發廣大網友關注。

收到相關部門轉來信息的第一時間，平潭綜合實驗區假日辦立即啟動一體化聯動聯辦機制，由實驗區旅游文體局、市場監管局、執法應急局、公安局、海壇片區等單位第一時間開展聯合調查，目前第一階段已釆取三項舉措：

實驗區市場監管局聯合海壇片區等單位展開走訪和調查，確定了非法經營人員，鎖定了相關證據，根據《中華人民共和國價格法》相關規定，已立案調查。實驗區相關執法部門也將同步聯動處置，并將按照相關法律法規對當事人進行嚴肅處罰。

鏈接：

《中華人民共和國價格法》

實驗區旅游文體局聯動海壇片區、文旅集團對龍山村村民非法經營的沙灘插傘業務進行清理整頓。同時舉一反三，由實驗區景區運營管理有限公司拓展至全區相關區域，提高免費服務設施覆蓋率，設定指定區域為游客免費提供遮陽傘、休息設施等服務，并對全區景區沖淋、座椅、旅游廁所、停車場等服務設施進行提升并規范化管理，在細節中為游客提供更多優質貼心的服務。

實驗區旅游文體局、實驗區黨工委宣傳影視部加大旅游投訴快速處置機制和先期賠付機制宣傳力度，平潭旅游有任何事，撥打12345熱線，我們將做到“秒回分到日結”。即來平潭的游客，若在平潭旅游過程中有任何問題，可撥打12345投訴舉報，12345熱線在您投訴后，將馬上發送相關信息到您的手機，您將在15分鐘-30分鐘內得到專人對接處理，并確保當日解決。

若遇消費糾紛經行政調解未果的，通過執行旅游消費投訴“先行墊付、代位追償”機制 ，對符合條件的投訴人，由平潭消協先行支付墊付款，確保游客放心來、自在游。

平潭綜合實驗區假日辦

再次提醒告誡

全區各個旅游經營主體

為營造和維護平潭國際旅游島良好形象

任何擾亂或破壞市場秩序嚴重行為

將會予以從重從快處罰

特別是“五一”、暑期、“十一”

旅游旺季期間

更是需要以誠信服務、精細服務、優質服務

贏得游客、立起形象

平潭綜合實驗區假日辦

請廣大游客廣而告之：

你們反映的任何問題

我們都是放在心上的

對于各種非法經營行為

我們將堅決予以打擊

絕不姑息

承蒙廣大游客對平潭的喜愛

我們每年都在升級提升平潭的旅游品質服務

為的就是不辜負這份關注與溫度

也希望大家持續提出批評意見

中國平潭的365天

總有美好的一天屬于你

那是因為有你們時時的叮嚀和雕琢

這美好的一天

是由你我他共同寫就的詩和遠方